L’importance de se digitaliser en temps de Covid

Alors que l’apparition du Covid a été synonyme de crise et de faillite pour beaucoup, elle a au contraire généré une accélération sans précédent pour l’univers du digital.

En effet, la mise en place du confinement et donc l’impossibilité pour beaucoup d’entreprises de travailler en présentiel a mis en lumière le manque de moyens de communication, non seulement dans la relation entreprise – client, mais également au niveau interne.
Le Covid a forcé à repenser totalement notre manière de travailler. Favoriser les actions de télétravail et digitaliser les outils et les processus internes de l’entreprise est aujourd’hui au centre des discussions. La transformation digitale représente bien plus qu’une priorité pour les entreprises, c’est devenu une question de survie.
Pour survivre, mais aussi se préparer à des climats économiques complexes, la transformation digitale apparaît être la solution la plus adaptée.

Avant tout, expliquons ce qu’est la digitalisation : il s’agit de transformer des processus traditionnels, des outils ou encore des professions en utilisant les nouvelles technologies.
Pour vous donner une idée, 33% des entreprises considèrent déjà que sans transformation de leur business model dès aujourd’hui, dans notre contexte économique stable, leur activité cessera dans les 5 années à venir. Si on prend en compte le contexte de Covid dans lequel nous vivons actuellement, on se rend compte que ce délai peut et va considérablement se raccourcir, rendant ainsi de plus en plus nécessaire la digitalisation.

Ce processus peut être décliné en trois catégories distinctes :

  • La digitalisation pratique = elle consiste à la transformation des outils nécessaires à la réalisation des tâches de vos employés. Comprenez par là les outils technologiques – ordinateurs, tablettes, smartphones – ainsi que les supports numériques.
  • La digitalisation organisationnelle = il s’agit de la transformation de vos processus d’organisation en vous appuyant sur les nouvelles technologies. Pour ce faire, vous allez pouvoir retrouver bon nombre d’applications et d’outils en ligne qui permettent de vous organiser et de répartir les tâches à distance.
  • La digitalisation pour l’expérience client = soit proposer au client une expérience digitale satisfaisante de manière à l’accompagner en ligne et également acquérir de nouveaux clients. Cela passera par des réseaux sociaux alimentés et un site web conçu de manière pratique afin de faciliter son utilisation au client, et de retrouver un processus de vente simplifié qui lui donnera envie de revenir.

De manière pratique, et dans le but de gagner du temps et donc de l’argent, la digitalisation permet une toute autre efficacité au sein d’une équipe. Grâce aux outils de vidéoconférence, il est possible d’effectuer des réunions sans avoir à se déplacer. Les outils d’organisation synchronisée quant à eux, permettent de maintenir une cohésion d’équipe et de visualiser aisément le travail de chacun.

D’autre part, se digitaliser en tant qu’entreprise permet une réelle expansion de votre influence : pensez donc au nombre de personnes présentes sur les réseaux sociaux que vous ne pourriez jamais – du moins difficilement – atteindre au travers des moyens de communication traditionnels ! De plus, cette clientèle acquise grâce au digital sera beaucoup moins impactée en cas de crise sanitaire ou autres ralentissements des activités physiques.

Cela donne une stabilité supplémentaire à votre entreprise, et lui assure de pouvoir continuer à prospérer même en cas d’incapacité de déplacements ponctuels des salariés, ou plus généralisés comme nous l’avons vu avec le confinement.

« Mais comment faire pour digitaliser mon entreprise ? » nous direz-vous.
Rien de plus simple : nous vous proposons de le faire pour vous, tout en prenant soin de respecter vos exigences, votre univers et l’identité de votre entreprise.

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